Aviso de privacidad

PENDIENTE: razón social completa, en adelante «Constelación R», con RFC PENDIENTE: RFC y domicilio en PENDIENTE: domicilio fiscal, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

La persona designada para atender solicitudes sobre datos personales es PENDIENTE: nombre del responsable de datos personales, a quien puedes escribir a soporte_diabetiapp@constelacion-r.com.

A la aplicación móvil Diabetiapp para iOS y Android, y a este sitio web.

3.1 Datos de identificación

Diabetiapp está diseñada para recabar la menor cantidad posible de datos personales. No te pedimos tu nombre completo, apellidos, fecha de nacimiento, teléfono, CURP, RFC ni domicilio, y esos campos no existen en nuestra base de datos.

3.2 Datos personales sensibles

Diabetiapp trata datos personales sensibles relativos a tu salud. Son los que tú registras voluntariamente: niveles de glucosa y el contexto de cada medición, presión arterial y pulso, peso, medicamentos que te prescribieron y el registro de tus tomas, alimentos y carbohidratos, actividad física, consumo de líquidos, estudios médicos que decidas cargar, y tu tipo de diabetes y fecha de diagnóstico.

El tratamiento de estos datos requiere tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla correspondiente durante tu registro. Esa casilla nunca viene marcada de antemano. Puedes revocarlo en cualquier momento conforme a la sección 8.

3.3 Datos técnicos

Modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificador de notificaciones y registros de error. No recabamos tu ubicación geográfica precisa ni tu lista de contactos.

Finalidades necesarias. Sin ellas la aplicación no puede funcionar:

1. Crear y administrar tu cuenta.
2. Almacenar y mostrar los registros de salud que capturas.
3. Generar tus gráficas, estadísticas y reportes.
4. Enviar los recordatorios que tú configures.
5. Sincronizar tu información entre tus dispositivos.
6. Responder tus solicitudes de soporte.
7. Proteger la seguridad de la aplicación y prevenir usos indebidos.

Finalidades no necesarias. Puedes oponerte a ellas sin que afecte tu uso de la aplicación:

8. Avisarte sobre nuevas funciones.
9. Analizar el uso agregado y anonimizado de la aplicación para mejorarla.

Constelación R se compromete expresamente a lo siguiente:

• No vendemos tus datos personales a nadie, bajo ninguna circunstancia ni por ningún monto.
• No transferimos tus datos de salud a terceros con fines comerciales, publicitarios, de mercadotecnia o de perfilamiento.
• No compartimos tu información con aseguradoras, empleadores, instituciones financieras, farmacéuticas ni laboratorios.
• No mostramos publicidad dentro de la aplicación, ni propia ni de terceros.
• No usamos tus datos de salud para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• No cruzamos tu información con bases de datos externas para enriquecer tu perfil.
• No usamos rastreadores publicitarios ni identificadores de seguimiento entre aplicaciones.

Si en el futuro Constelación R considerara alguna finalidad distinta a las de la sección 4, te lo notificaremos y solicitaremos tu consentimiento expreso previo. Nunca por omisión.

Únicamente con proveedores de infraestructura que la aplicación necesita para operar, y solo en la medida indispensable:

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, están obligados contractualmente a confidencialidad y no pueden usar tu información para fines propios.

Solo entregaremos información a una autoridad cuando exista una orden judicial o un requerimiento fundado y motivado legalmente exigible, y siempre en el mínimo alcance posible.

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en PENDIENTE: región donde se almacenan los datos. Se conservan mientras mantengas tu cuenta activa.

Si eliminas tu cuenta, tus datos se eliminan de nuestros sistemas activos de forma inmediata y de nuestros respaldos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Si tu cuenta permanece inactiva más de 24 meses, te avisaremos por correo antes de proceder a su eliminación.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o divulgación de tu información.

La mayoría de estos derechos los ejerces tú directamente, sin trámite ni espera:

También puedes escribirnos a soporte_diabetiapp@constelacion-r.com indicando tu solicitud y el correo de tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante el órgano garante competente en materia de protección de datos personales.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información:

• Cifrado en tránsito (TLS 1.2 o superior) y en reposo.
• Cifrado de la base de datos local en tu dispositivo.
• Contraseñas almacenadas con un algoritmo de hash irreversible.
• Acceso a documentos médicos mediante enlaces temporales de vigencia limitada.
• Bitácoras de auditoría sobre los accesos a información sensible.
• Acceso interno restringido al personal estrictamente necesario.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos sin demora y te informaremos las medidas tomadas.

Diabetiapp no está dirigida a menores de 18 años. Si una persona menor de edad necesita llevar este control, la cuenta debe ser creada y administrada por su padre, madre o tutor, quien acepta este aviso en su representación.

Publicaremos cualquier modificación en esta misma dirección, indicando la fecha de la nueva versión, y conservaremos accesibles las versiones anteriores. Si el cambio afecta finalidades esenciales o el tratamiento de datos sensibles, te lo notificaremos y solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

Esta es la primera versión publicada del aviso. Cuando existan versiones anteriores aparecerán listadas aquí.